Sozial- und Methodenkompetenz

Teilnehmer und Inhalte

Ziel
Fach- und Führungskräfte aus dem Bereichen Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung

Sie unterstützen Ihre Chefin oder Ihren Chef direkt und unmittelbar bei der Wahrnahme von Führungsverantwortung, indem Sie Aufgaben an Mitarbeiter weitergeben und dafür sorgen, dass diese termingerecht, vollständig und richtig erledigt werden? Führen ohne direkte Weisungsbefugnis ist schwieriger und verlangt den Akteuren einiges ab. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie diese Aufgabe nachhaltig bewältigen und Ihre Autorität weiterentwickeln können. Zusätzlich lernen Sie, wie Sie diese Rolle bewusster annehmen und durch authentisches Verhalten souveräner und selbstsicher auftreten, wirkungsvoller kommunizieren und sich auch gegen Widerstände durchsetzen.

Inhalte

-       Was ist eigentlich Führung?

• Moderne Führungsgrundsätze und Führungsinstrument
• Möglichkeiten und Grenzen der Führung ohne Weisungsbefugnis

-       Das Annehmen und Ausgestalten der Führungsrolle

• Die eigene Rolle und Funktion als Führungskraft
• Überzeugendes und souveränes Auftreten
• Unsicherheit überwinden, Autorität zeigen und entwickeln
• Angemessen Druck ausüben, ohne zu drohen
• Klar, eindeutig und wertschätzend kommunizieren

-       Delegieren. Aber richtig!

• Welche Aufgaben kann man delegieren?
• Wie berücksichtigen Sie den Zeitfaktor sowie weitere Ressourcen angemessen?
• Was motiviert Menschen, zielgerichtet etwas zu tun?
• Aufgaben vereinbaren und die Umsetzung kontrollieren

-       Aufgaben überzeugend kommunizieren

• Selbst Klarheit gewinnen und konkret zum Ausdruck bringen, was Sie wollen
• Sachverhalt und Handlungsrahmen aufzeigen und Mitarbeiter einbinden
• Das geschickte „Aushandeln” von Optionen
• Die konkrete Vereinbarung der weiteren Schritte

-       Souveräner Umgang mit Widerständen und Konflikten

• Verhalten in schwierigen Situationen bzw. Umgang mit schwierigen Zeitgenossen
• Die eigene Auffassung auch bei Widerstand angemessen und überzeugend vertreten
• Einwände behandeln und Nutzen aufzeigen

Ort und Zeit

Ort
Tagungshotel der Wirtschaft Schloss Hasenwinkel

Termin
23.02.2012 - 24.02.2012

Allgemeine Informationen

Kursnummer
4.23/2012

Seminartyp
Offenes Seminar

Seminargruppen
Mitarbeiterführung
Sozial- und Methodenkompetenz

Kosten
465,00 € + Tagungspauschale

Dozent
Sven Lundershausen, M.BC.

Kontakt

Ansprechpartner
Simone Ebert - s.ebert@bildungswerk-wirtschaft.de - 03847 66-333