Teilnehmer und Inhalte

Ziel
Qualitätsmanagementbeauftragte

Kommunikationstraining für QM-Beauftragte,
die Fach- und Führungskräfte für die Chancen des QM gewinnen wollen

Eine Querschnittsaufgabe wie QM als Selbstverständlichkeit im Unternehmen zu etablieren ist eine ziemliche Herausforderung. Für die meisten Fach- und Führungskräfte erscheint alles, was mit QM zusammen hängt, oft als zusätzliches Übel. Bewusst oder unbewusst werden Herrschertechniken eingesetzt, um dem befürchteten Mehraufwand zu entgehen. Informationen vorenthalten und Lächerlichmachen sind nur einige davon. QM-Beauftragte brauchen ein dickes
Fell und ein flexibles Kommunikationsvermögen, um ihren Auftrag mit Humor und Effizienz durchzusetzen. In diesem Training erfahren Sie, wie Sie mit dieser besonderen Rolle leichter zurecht kommen, ohne inhaltlich Abstriche machen zu müssen.
Eine fachliche Fortbildung zur/zum QM-Beauftragten ist Voraussetzung für die Teilnahme.

Inhalte:

• Erfolge und Stolpersteine: Analyse und Erweiterung Ihrer Kommunikationsstrategien
• Perspektivwechsel: von einer Problemsicht zur Ressourcenwertschätzung
• Herrschertechniken erkennen und unwirksam machen
• Sich gelassen durchsetzen mit der ABC-Schleife
• Von der Du-Botschaft zur Ich-Botschaft: Lösungen und Wege aufzeigen

Ort und Zeit

Ort
Tagungshotel der Wirtschaft Schloss Hasenwinkel

Termin
12.03.2012 - 13.03.2012

Allgemeine Informationen

Kursnummer
4.12/2012

Seminartyp
Offenes Seminar

Seminargruppen
Mitarbeiterführung
Sozial- und Methodenkompetenz

Kosten
465,00 € + Tagungspauschale

Dozent
Eva Thomas

Kontakt

Ansprechpartner
Simone Ebert - s.ebert@bildungswerk-wirtschaft.de - 03847 66-333