Teilnehmer und Inhalte

Ziel
Geschäftsführer, Personalverantwortliche, Führungskräfte Strategie und Marketing

Die Call-Center-Branche verzeichnet einen stetigen Wachstumstrend und die Komplexität der Leistungen von Service Centern wird weiter steigen. Das hat zur Folge, dass auch immer mehr Fach- und Führungskräfte benötigt werden, die den speziellen Anforderungen der Branche gewachsen sind. Die demografische Entwicklung wird die Unternehmen zudem herausfordern, um Fachkräfte zu kämpfen. Im Gegensatz zu manch anderer Branche werden die gegebenen Arbeitsbedingungen kritisch betrachtet: Die Entlohnungsstrukturen sind für viele Arbeitnehmer nicht attraktiv und oftmals entspricht das Arbeitsumfeld nicht den Bedürfnissen der Arbeitnehmer. Die Unternehmen müssen auf diese Ausgangslage verstärkt reagieren. Sie müssen neue und kreative Wege zur Mitarbeitergewinnung und –bindung gehen. Ein nachhaltiges Arbeitgebermarketing, das sowohl auf die Personalentwicklung als auch auf „Außenwirkung“ des Unternehmens Wert legt wird in Zukunft ein Instrument zur Fachkräftesicherung sein.

Das Seminar unterstützt Sie dabei, ein dauerhaft attraktiver Arbeitgeber zu sein und als Unternehmensmarke Fach- und Führungskräfte anzuziehen. Sie lernen Strategien und Instrumente zur nachhaltigen Optimierung von Mitarbeitergewinnung, Mitarbeiterbindung, Unternehmenskultur und Verbesserung des Unternehmensimages kennen. Das Seminar stellt Ihnen Maßnahmen vor, die langfristig Ihrem Unternehmen wirtschaftliche Vorteile bringen.

Inhalte:

• Demografische Entwicklung und Fachkräftemangel
• Das Unternehmen entwickeln – eine Marke gestalten
• Strategien zur Mitarbeitergewinnung
• Personalentwicklungsprozesse steuern 

Ort und Zeit

Ort
Tagungshotel der Wirtschaft Schloss Hasenwinkel

Termin
05.06.2012 - 05.06.2012

Allgemeine Informationen

Kursnummer
1.05/2012

Seminartyp
Offenes Seminar

Seminargruppen
Unternehmensführung

Kosten
455,00 € + Tagungspauschale

Dozent
Saskia Vellguth

Kontakt

Ansprechpartner
Simone Ebert - s.ebert@bildungswerk-wirtschaft.de - 03847 66-333