Marketing und Vertrieb

Teilnehmer und Inhalte

Jedes Verkaufsgespräch hat bekanntlich drei Phasen: 1. Einstieg, 2. mittlere Phase, 3. Abschluss. Für den Verkaufserfolg = den geplanten Abschluss ist es wichtig, dass Sie als Verkäufer in den Phasen 1 + 2 die Zügel in der Hand behalten. In diesem Seminar entwickeln Sie feine Instrumente, um mit Einfühlungsvermögen, Siegeswillen und positivem Egoismus das Gespräch zu führen, bzw. bauen Ihre Fähigkeiten aus. Entsprechend Ihren Wünschen und Forderungen als Teilnehmer werden die Trainingsinhalte selektiert und gewichtet.

Inhalte                            

• Was unterscheidet den Karl-Heinz Mittelmaß vom Profi-Verkäufer?
• Was bedeutet Kundenmanager und wie werden wir Kundenmanager?
• Durch mehr als 10 Fragetypen das Gespräch meisterhaft führen.
• Bedarfsweckung, Bedarfsanalyse und Nutzenentwicklung
• Wie entwickeln wir aus unserem Vorschlag das „eigene Baby des Kunden"?
• Der Kundennutzen im Mittelpunkt der Argumentation
• Warum sollte der Kunde gerade mit mir das Geschäft machen?
• Wir und die „lieben Mitbewerber"! - Wie führt der Profi das Gespräch über den Mitbewerber?
• Ausbau von Stehvermögen, Festigkeit und Zivilcourage
• Systematisches Argumentieren im Überzeugungs- und Durchsetzungsprozess
• Die richtige Einstellung zu Einwänden und wie machen wir sie uns zu Helfern und Freunden?
• Wie bestimmt der Profi, wann und welche Einwände kommen?
• Die 18 Regeln der Einwandsbehandlung
• Lösungsbezogene Bearbeitung von Reklamationen.
• Das richtige Verhalten bei Gegenwind in kontroversen Situationen
• Wann hilft die Körpersprache, aktiver und reaktiver Einsatz?

Ort und Zeit

Ort
Tagungshotel Schloss Hasenwinkel

Termin
13.09.2010 - 14.09.2010

Allgemeine Informationen

Kursnummer
3.01/2010

Seminartyp
Offenes Seminar

Seminargruppen
Marketing und Vertrieb

Kosten
405,00 € + Tagungspauschale

Dozent
Conrad Seiffert

Kontakt

Ansprechpartner
Simone Ebert - s.ebert@bildungswerk-wirtschaft.de - 03847 66-333