Einkauf und Logistik
Erfolgreich durch proaktive Verkaufsgesprächsführung Profi-Verkaufstraining Stufe I
Teilnehmer und Inhalte
Ziel
Mitarbeiter, leitende Angestellte im Vertrieb
Anfänger werden grundlegend qualifiziert.
Fortgeschrittene erfahren ihren Feinschliff
Gute Produkte und Dienstleistungen verkaufen sich selten von alleine, sondern müssen mittels eines proaktiven Verkaufsgesprächs verkauft werden. Das Verkaufsgespräch und der Erfolg werden maßgeblich durch Verkaufstechniken und Möglichkeiten der Verkaufsrhetorik beeinflusst.
Die Seminarteilnehmer trainieren und entwickeln Fähigkeiten, die unterschiedlichen Verkaufstechniken für die einzelnen Phasen eines Verkaufsgespräches, mit Einfühlungsvermögen und positiven Elan anzuwenden. Gute Vorbereitung, sichere Argumentation, Bedarf- und Nutzenanalyse, Einwandbehandlung und Abschlussorientierung stehen im Mittelpunkt des Verkaufstrainings.
Das praxisorientierte Seminar fordert die Seminarteilnehmer zur aktiven Mitarbeit auf. In Impulsvorträgen, Umsetzungsübungen und Gesprächssimulationen werden die Lerninhalte anschaulich und praxisrelevant aufbereitet. Entsprechend Ihren Wünschen und Forderungen als Teilnehmer werden die Trainingsinhalte selektiert und gewichtet.
Inhalte
- Vorbereitung und Einstellung: Vom Mittelmaß zum Profi-Verkäufer?
- Aktives Kunden- und Beziehungsmanagement
- Fragetechnik – Fragetypen: Das Gespräch meisterhaft führen!
- Bedarfsweckung, Bedarfsanalyse und Nutzenentwicklung
- Kundenorientierte Argumentations- und Verhandlungstechniken
- Wettbewerber? Warum sollte der Kunde gerade mit mir das Geschäft machen?
- Ausbau von Stehvermögen, Festigkeit und Zivilcourage
- Systematisches Argumentieren im Überzeugungs- und Durchsetzungsprozess
- Gekonnter Umgang mit Fragen und Einwänden. Einwänden positiv als Helfer nutzen!
- Regeln der Einwandbehandlung
- Verkaufsgespräche erfolgreich beenden – Grundlagen der effektiver Abschlusstechniken
- Lösungsbezogene Bearbeitung von Reklamationen.
- Das richtige Verhalten in kontroversen Situationen
- Wann hilft die Körpersprache, aktiver und reaktiver Einsatz?
Ort und Zeit
Ort
Tagungshotel der Wirtschaft Schloss Hasenwinkel
Termin
01.09.2011 - 02.09.2011
Allgemeine Informationen
Kursnummer
3.01.2011
Seminartyp
Offenes Seminar
Seminargruppen
Einkauf und Logistik
Kosten
445,00 € + Tagungspauschale
Dozent
Cord Otto Stahlke
Kontakt
Ansprechpartner
Simone Ebert - s.ebert@bildungswerk-wirtschaft.de - 03847 66-333
